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CV Chef d’agence
Raphaël M.

Chef d’agence

22 ans d'expérience
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Contact

Réf. BE2307201417
Né en 1980
17290 Le Thou
1980-01-01 Male Le Thou Nouvelle-Aquitaine France 17290 Le Thou

Langues

Français

Permis

B

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Nouvelle-Aquitaine, dans les Services commerciaux.

Formations

1998 : BEP
BEP bio services
1998 : Formation
Diverses formations commerciales et management

Expériences professionnelles

2022 : Gestionnaire planning chez Green Homolia
Confirmation et prise de rendez vous BtoC énergies renouvelable
2022 : Agent immobilier chez Human Immobilier
Recherche de bien, rédaction de mandat de vente
2020 - 2021 : Chef d’agence chez Comimage - Comtel
Gestion d’équipe et d’agence
Prise de rdv communication digitale et marketing direct
2015 - 2020 : Superviseur phoning chez Stratégies Et Communication
Encadrement
Prise de rdv communication digitale et marketing direct
2013 - 2015 : Team expert chez Ivoo
Encadrement Télévente
2012 - 2013 : Chef d'agence chez Lcb
Télévente
2010 - 2012 : Chef d'entreprise
Télévente produit issu ESAT
2005 - 2010 : Manager chez Sténico
Gestion d’équipe et d’agence
Télévente produit issu ESAT
2004 - 2005 : Télévendeur chez Sténico
Télévente produit issu ESAT
2000 - 2004 : Responsable de rayon chez Eurodif

Langues

Français

Permis

B

Atouts et compétences

Diriger un centre d’appel, une agence :
(Décider, recruter, licencier, administratif etc.…) Formation : techniques et commerciales, produits, statistiques d'évolution... Gestion de la pression : conflits, manque de résultats, démotivation, etc… Créer, suivre et analyser les résultats mises des actions nécessaire en place.

Manager une équipe :
Management quotidien
Motiver, booster, aider à l’atteinte des résultats

Optimisation des résultats :
Prospecter et gérer un portefeuille client
Création de trames, plans d’appel, stratégies markéting
Analyser et mettre en application un plan d’action correctif
Mettre en place des plans de progression individuel
Reporting, analyses

Commercial :
Page jaune
Communication digitale (site, référencement, réseaux sociaux Deepreach …)
Maîtrise taxe AGEFIPH
Vente de produits de papeterie et d’hygiène
Prise de Rdv Marketing direct
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